Una clínica combina información pública, citas, comunicación con pacientes, tareas administrativas y sistemas especializados. Cada proceso necesita un alcance y permisos diferentes.
La propuesta técnica no sustituye asesoramiento jurídico, sanitario o de protección de datos. Identifica funciones, responsables y medidas que puedan implementarse y comprobarse dentro del proyecto.
Web y recorridos de contacto comprensibles
La web debe explicar especialidades, profesionales, ubicación y vías de contacto sin convertir información general en diagnóstico. Organizamos contenidos y navegación para móvil, y delimitamos los formularios según la finalidad y los datos realmente necesarios.
Una cita solicitada no siempre es una cita confirmada. El flujo debe explicar qué recibe la persona y qué acción corresponde al equipo. Si existe integración con agenda o CRM, se comprueban estados y errores en ambos sistemas.
Software e integraciones con permisos definidos
Antes de desarrollar se documentan usuarios, tareas y aplicaciones actuales. Una función administrativa, un portal y un sistema clínico pueden requerir responsabilidades diferentes. Se evita copiar datos si una integración segura y autorizada resuelve la necesidad.
Las pruebas emplean datos preparados para ese fin siempre que sea posible. Migración, conservación y accesos se acuerdan; entregar una pantalla funcional no demuestra por sí solo que el proceso completo esté listo para producción.
Ciberseguridad para activos y proveedores concretos
Correo, web, puestos, redes y aplicaciones externas pueden formar parte de proveedores distintos. Una auditoría identifica propietarios y accesos antes de comprobar controles. El pentesting requiere autorización del titular de cada activo y condiciones de ejecución expresas.
Los hallazgos se priorizan por exposición e impacto, con evidencias y limitaciones. Corregirlos o realizar una segunda comprobación se incluye únicamente cuando lo especifique la propuesta. Ninguna revisión garantiza que no vaya a producirse un incidente.
Continuidad y recuperación del servicio
Las copias deben relacionarse con aplicaciones, configuraciones y personas capaces de restaurarlas. Frecuencia y retención no bastan: se necesita una prueba que verifique que la información y el proceso vuelven a estar disponibles.
Alojamiento, backup y recuperación son prestaciones distintas. Si se valora infraestructura en CPD Titán, cada condición y responsable debe figurar en la oferta sin deducir un SLA de las características generales del centro.
Preparar el proyecto sin compartir información sensible
Para una primera reunión pueden describirse el proceso, los perfiles y las herramientas sin enviar historias clínicas, credenciales ni datos personales. Después se acuerdan canales, acuerdos y accesos proporcionados por la organización.
Trabajamos desde Murcia y coordinamos proyectos nacionales. Las visitas y actuaciones presenciales se concretan según instalaciones, equipos y alcance.