Una tienda puede recibir pedidos y seguir generando trabajo manual: stock que no coincide, tarifas difíciles de mantener o pedidos que no llegan al sistema de gestión. El proyecto debe resolver tanto la compra como el trabajo posterior del equipo.
Elegir la tienda a partir de la operación
El catálogo, el stock y la preparación de pedidos condicionan la plataforma. Revisamos el recorrido desde la búsqueda del producto hasta la devolución para definir una tienda que encaje con la forma de vender y atender de tu empresa.
Qué incluye la propuesta
- 01
- Definición de catálogo, variantes, buscador, cuentas de cliente y recorrido de compra.
- 02
- Configuración de pagos, impuestos y envíos conforme a las reglas que valide la empresa.
- 03
- Integraciones y migración de productos, clientes o pedidos que se incluyan expresamente.
Qué queda fuera
Las comisiones de pago, licencias, logística, asesoramiento fiscal y campañas de captación no se presuponen incluidos. La aprobación de pasarelas depende también del proveedor.
Cómo se desarrolla el trabajo
Inventariamos catálogo y reglas de venta, incluidas tarifas profesionales si el proyecto es B2B.
Elegimos plataforma y validamos una muestra de productos y pedidos en pruebas.
Revisamos compra, comunicaciones y conciliación con gestión antes de autorizar la puesta en marcha.
Qué recibe tu empresa
Tienda configurada, reglas documentadas, relación de integraciones, pruebas de compra sin cobro real y guía para gestionar catálogo y pedidos.
Plazos y factores de presupuesto
La limpieza del catálogo, las conexiones con ERP, los mercados y la disponibilidad de las pasarelas determinan los hitos.
Influyen el número de tipos de producto, los precios por cliente, los idiomas, la migración y las integraciones; el número de productos por sí solo no describe todo el esfuerzo.
Solicitar presupuesto o una reunión
Facilita plataforma actual, tamaño y tipo de catálogo, mercados, ERP y reglas de precios o transporte.
Catálogo, precios y disponibilidad como punto de partida
Una tienda online depende de reglas comerciales que deben estar claras antes de cargar productos. Variantes, unidades de venta, impuestos, destinos, descuentos y portes influyen en el recorrido de compra. En distribución puede haber tarifas por cliente; en un fabricante, configuraciones o productos bajo consulta. Se documentan estos casos y se decide cuáles se podrán comprar directamente y cuáles necesitan intervención comercial.
La calidad del catálogo condiciona la experiencia: referencias coherentes, fotografías propias o autorizadas, atributos útiles y descripciones que expliquen diferencias reales. No conviene multiplicar páginas idénticas para cada combinación. Se define cómo se actualizan precio y existencias y qué sistema tiene autoridad sobre cada dato. Si esa información procede de un ERP, la integración debe tratar también errores y retrasos.
Comprobar el pedido completo, no solo el pago
Las pruebas recorren selección, carrito, identificación, entrega, pago y confirmación. También contemplan un pago rechazado, una interrupción y una operación que no debe duplicarse. Hay que comprobar qué ve el cliente y qué recibe el equipo que prepara el pedido. Una respuesta positiva de la pasarela no demuestra por sí sola que el pedido esté bien registrado en todos los sistemas.
La propuesta delimita medios de pago, transportistas e integraciones concretas. Sus contratos y costes no se presuponen incluidos. Los textos de condiciones, devoluciones y privacidad deben proceder de información validada por la empresa y su asesoramiento correspondiente. Se revisan las funciones necesarias para aplicar esas condiciones, sin presentar el desarrollo como una garantía legal automática.
Operación y crecimiento del canal de venta
Después de publicar alguien debe mantener catálogo, atender consultas y gestionar incidencias. La entrega debe aclarar accesos, copias, actualizaciones y procedimientos de recuperación. Si se migra una tienda, se conservan las URL relevantes mediante equivalencias y se comprueba qué información histórica se traslada. El plan debe evitar perder datos nuevos producidos entre la copia inicial y el cambio definitivo.
Desde Murcia atendemos proyectos de comercio electrónico nacionales. Para valorar el alcance necesitamos conocer volumen y estructura del catálogo, clientes, países de venta, logística y herramientas actuales. No se garantiza una cifra de ventas por disponer de una tienda; captación, oferta y atención comercial son trabajos que deben coordinarse con la plataforma.